Mit Vertrauen bestellen

14 Tage
Rückgabegarantie.

Sie können innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe anfragen, sofern das Produkt nicht benutzt wurde und unbeschädigt ist.

Rückgabeinformationen · BLACKWATER by WALUTEC

14Tage für die Rückgabeanfrage

✓unbenutzter Produktzustand

✓unbeschädigt und unverändert

Voraussetzungen

Die freiwillige Rückgabegarantie gilt, wenn die Anfrage innerhalb von 14 Tagen erfolgt und das Produkt unbenutzt, vollständig und unbeschädigt ist. Bewahren Sie nach Möglichkeit Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und alle gelieferten Bestandteile für einen sicheren Transport und die Prüfung auf.

Vor dem Rückversand

Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Bestellnummer, Produktname und Rückgabegrund. Unser Team bestätigt die Rücksendeadresse und sendet die aktuellen Anweisungen. Bitte schicken Sie kein Paket an eine nicht bestätigte Anschrift.

Sicherer Rücktransport

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Rücksendeart und mögliche Rücksendekosten werden vor dem Versand mitgeteilt, da sie vom Produkt und Abholort abhängen können.

Prüfung und Erstattung

Rücksendungen werden nach Eingang geprüft. Nach Bestätigung der Voraussetzungen erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart. Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsdienstleistern können zusätzlich anfallen.

Installierte oder benutzte Produkte

Ein angeschlossenes, installiertes, betriebenes, mit Wasser befülltes, verändertes oder beschädigtes Produkt gilt nicht als unbenutzt und fällt deshalb nicht unter die freiwillige 14-Tage-Garantie. Dies ist besonders bei Untertischsystemen zu beachten. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.

Rückgabe anfragen

Bestellnummer bereithalten.

Kontaktieren Sie unser Team, bevor Sie das Produkt zurücksenden.